Cette application collecte certaines données personnelles de ses utilisateurs.

Résumé

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes et via les services suivants :

Accès aux comptes de services tiers
Accès au compte Facebook

Autorisations : inscription dans l’application, Likes et publication sur le mur

Accès au compte Twitter

Données personnelles : inscription dans l’application et différents types de données

Commentaire de contenu

Disqus

Données personnelles : Cookies et données d’utilisation

Services comptables à Bangkok

Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes

Bouton "J’aime" Facebook, widgets sociaux

Données personnelles : Cookies, données d’utilisation, informations de profil

Politique complète

Responsable du traitement et propriétaire

Types de données collectées

Parmi les types de données personnelles que cette application collecte, directement ou via des tiers, on trouve : Cookies et données d’utilisation.

D’autres données personnelles collectées peuvent être décrites dans d’autres sections de cette politique de confidentialité ou par des textes explicatifs dédiés liés au contexte de la collecte.

Les données personnelles peuvent être fournies librement par l’utilisateur ou collectées automatiquement lors de l’utilisation de cette application. Toute utilisation de Cookies – ou d’autres outils de suivi – par cette application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette application, sauf indication contraire, sert à identifier les utilisateurs et à mémoriser leurs préférences, dans le seul but de fournir le service demandé par l’utilisateur. Le fait de ne pas fournir certaines données personnelles peut rendre impossible la fourniture des services de cette application.

L’utilisateur assume la responsabilité des données personnelles de tiers publiées ou partagées via cette application et déclare avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, déchargeant ainsi le responsable du traitement de toute responsabilité.

Mode et lieu de traitement des données

Méthodes de traitement

Le responsable du traitement traite les données des utilisateurs de manière appropriée et prend les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction non autorisée des données.

Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs et/ou d’outils informatiques, en suivant des procédures organisationnelles strictement liées aux finalités indiquées. Outre le responsable du traitement, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certains types de personnes en charge, impliquées dans l’exploitation du site (administration, ventes, marketing, juridique, administration système) ou à des tiers externes (tels que prestataires de services techniques tiers, transporteurs de courrier, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) désignés, si nécessaire, comme sous-traitants par le propriétaire. La liste à jour de ces parties peut être demandée au responsable du traitement à tout moment.

Lieu

Les données sont traitées dans les bureaux opérationnels du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d’informations, veuillez contacter le responsable du traitement.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire pour fournir le service demandé par l’utilisateur ou tel que défini par les finalités indiquées dans ce document, et l’utilisateur peut toujours demander au responsable du traitement de suspendre ou de supprimer les données.

Utilisation des données collectées

Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à l’application de fournir ses services, ainsi que pour les finalités suivantes : accès aux comptes de services tiers, création du profil utilisateur dans l’application, commentaires de contenu et interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes.

Les données personnelles utilisées pour chaque finalité sont détaillées dans les sections spécifiques de ce document.

Autorisations Facebook demandées par cette application

Cette application peut demander certaines autorisations Facebook lui permettant d’effectuer des actions avec le compte Facebook de l’utilisateur et de récupérer des informations, y compris des données personnelles, à partir de celui-ci.

Pour plus d’informations sur ces autorisations, consultez la documentation Facebook (https://developers.facebook.com/docs/authentication/permissions/) et la politique de confidentialité Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Les autorisations demandées sont les suivantes :

Informations de base

Par défaut, cela inclut certaines données de l’utilisateur telles que l’ID, le nom, la photo, le sexe et la langue. Certaines connexions de l’utilisateur, telles que les amis, sont également disponibles. Si l’utilisateur a rendu davantage de ses données publiques, plus d’informations seront disponibles.

Likes

Donne accès à la liste de toutes les pages que l’utilisateur a aimées.

Publier sur le mur

Permet à l’application de publier du contenu, des commentaires et des likes sur le flux de l’utilisateur et sur les flux des amis de l’utilisateur.

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes et via les services suivants :

Accès aux comptes de services tiers

Ces services permettent à cette application d’accéder aux données de votre compte sur un service tiers et d’effectuer des actions avec celles-ci.

Ces services ne sont pas activés automatiquement, mais nécessitent l’autorisation explicite de l’utilisateur.

Accès au compte Facebook (cette application)

Ce service permet à cette application de se connecter au compte Facebook de l’utilisateur, fourni par Facebook Inc.

Autorisations demandées :

Likes et publication sur le mur.

Lieu de traitement :

USA – Politique de confidentialité https://www.facebook.com/policy.php

Accès au compte Twitter (cette application)

Ce service permet à cette application de se connecter au compte Twitter de l’utilisateur, fourni par Twitter Inc.

Données personnelles collectées :

Différents types de données.

Lieu de traitement :

USA – Politique de confidentialité http://twitter.com/privacy

Commentaire de contenu

Les services de commentaire permettent aux utilisateurs de publier des commentaires sur le contenu de cette application.

Informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des données
Action légale

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être utilisées à des fins légales par le responsable du traitement, devant un tribunal ou lors des étapes conduisant à une action juridique éventuelle découlant d’une utilisation inappropriée de cette application ou des services associés.

L’utilisateur est conscient que le responsable du traitement peut être tenu de révéler des données personnelles sur demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires sur les données personnelles de l’utilisateur

En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette application peut fournir à l’utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des données personnelles sur demande.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, cette application et tout service tiers peuvent collecter des fichiers enregistrant l’interaction avec cette application (journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres données personnelles (telles que l’adresse IP).

Informations non contenues dans cette politique

Des détails supplémentaires concernant la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent être demandés au responsable du traitement à tout moment. Veuillez consulter les coordonnées au début de ce document.

Les droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit, à tout moment, de savoir si leurs données personnelles ont été stockées et peuvent consulter le responsable du traitement pour connaître leur contenu et leur origine, vérifier leur exactitude ou demander qu’elles soient complétées, annulées, mises à jour ou corrigées, transformées en format anonyme ou bloquées si elles sont détenues en violation de la loi, ainsi que de s’opposer à leur traitement pour toute raison légitime. Les demandes doivent être envoyées au responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Cette application ne prend pas en charge les requêtes “Do Not Track”.

Pour savoir si les services tiers utilisés respectent les requêtes “Do Not Track”, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en en informant les utilisateurs sur cette page. Il est fortement recommandé de consulter cette page régulièrement, en se référant à la date de dernière modification indiquée en bas. Si un utilisateur s’oppose à l’une des modifications de la politique, il doit cesser d’utiliser cette application et peut demander au responsable du traitement de supprimer ses données personnelles. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité en vigueur s’applique à toutes les données personnelles détenues par le responsable du traitement concernant les utilisateurs.

Informations issues de l’utilisation de nos applications

Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter certaines informations en plus de celles décrites ailleurs dans cette politique. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur le type d’appareil et le système d’exploitation que vous utilisez. Nous pouvons vous demander si vous souhaitez recevoir des notifications push concernant l’activité de votre compte. Si vous avez accepté ces notifications et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez les désactiver via votre système d’exploitation. Nous pouvons demander, accéder ou suivre des informations basées sur la localisation depuis votre appareil mobile afin que vous puissiez tester les fonctionnalités basées sur la localisation offertes par les services ou recevoir des notifications push ciblées selon votre localisation. Si vous avez accepté de partager ces informations, vous pouvez également arrêter le partage via votre système d’exploitation. Nous pouvons utiliser des logiciels d’analyse mobile (tels que crashlytics.com) pour mieux comprendre l’utilisation de notre application. Nous pouvons collecter des informations sur la fréquence d’utilisation de l’application et d’autres données de performance.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou données)

Toute information concernant une personne physique, une personne morale, une institution ou une association, qui est ou peut être identifiée, même indirectement, par référence à toute autre information, y compris un numéro d’identification personnel.

Données d’utilisation

Informations collectées automatiquement à partir de cette application (ou des services tiers utilisés par cette application), qui peuvent inclure : les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui utilisent cette application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.), le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par l’utilisateur, les divers détails temporels par visite (ex. le temps passé sur chaque page de l’application) et les détails du parcours suivi au sein de l’application avec référence à la séquence de pages visitées, ainsi que d’autres paramètres liés au système d’exploitation de l’appareil et/ou à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant cette application, qui doit correspondre ou être autorisée par la personne concernée, à qui se rapportent les données personnelles.

Personne concernée

La personne physique ou morale à laquelle se rapportent les données personnelles.

Responsable du traitement (ou superviseur de données)

La personne physique, morale, administration publique ou tout autre organisme, association ou organisation autorisée par le responsable du traitement à traiter les données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou propriétaire)

La personne physique, morale, administration publique ou tout autre organisme, association ou organisation ayant le droit, également conjointement avec un autre responsable du traitement, de prendre des décisions concernant les finalités et les méthodes de traitement des données personnelles et les moyens utilisés, y compris les mesures de sécurité relatives à l’exploitation et à l’utilisation de cette application. Sauf indication contraire, le responsable du traitement est le propriétaire de cette application.

Cette application

L’outil matériel ou logiciel par lequel les données personnelles de l’utilisateur sont collectées.

Cookie

Petit fichier de données stocké sur l’appareil de l’utilisateur.

Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits et services de spa peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d’interrompre le service ou le produit (ou toute partie ou contenu) sans préavis. Nous ne saurions être tenus responsables, envers vous ou un tiers, pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service ou du produit.

Commentaires, retours et autres contributions

Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, que ce soit en ligne, par email, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans tout média les commentaires que vous nous transmettez. Nous n’avons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité de ces commentaires ; (2) de verser une compensation pour ces commentaires ; ou (3) de répondre à ces commentaires. Nous pouvons, mais n’avons pas l’obligation, de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement inacceptable, ou violant les droits de propriété intellectuelle de tiers ou les présentes Conditions d’utilisation. Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, marques, vie privée, personnalité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre malware pouvant affecter le fonctionnement du service ou d’un site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu’un d’autre, ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Politique d'annulation

Vos rendez-vous sont très importants pour les membres de Nakhon Spa, ils sont réservés spécialement pour vous. Nous comprenons que des ajustements d’agenda soient parfois nécessaires ; par conséquent, nous vous demandons respectueusement de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation.

Veuillez comprendre que lorsque vous oubliez ou annulez votre rendez-vous sans préavis suffisant, nous perdons l’opportunité de proposer ce créneau à d’autres clients, et les clients en liste d’attente manquent la possibilité de recevoir nos services. Nos rendez-vous sont confirmés 48 heures à l’avance, car nous savons qu’il est facile d’oublier un rendez-vous pris plusieurs mois auparavant. Comme les services sont réservés pour vous personnellement, des frais d’annulation seront appliqués.

Un préavis de moins de 24 heures entraînera des frais équivalents à 100 % du montant du service réservé.

Les « NO SHOWS » seront facturés à 100 % du montant du service réservé.

Pour les rendez-vous pris dans les 24 heures précédant l’heure prévue et nécessitant une annulation, le client doit annuler au moins 4 heures avant l’heure du rendez-vous, sinon des frais équivalents à 100 % du service réservé seront appliqués.

Informations légales

Avis aux utilisateurs européens : cette déclaration de confidentialité a été rédigée pour répondre aux obligations de l’article 10 de la directive CE n° 95/46/CE et aux dispositions de la directive 2002/58/CE, telle que modifiée par la directive 2009/136/CE, concernant les cookies.

Cette politique de confidentialité concerne uniquement cette application.

Règles et informations générales

Nakhon Spa se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas nos règles et réglementations, dont le comportement serait offensant pour les autres utilisateurs, clients ou employés, ou qui représenterait un risque pour la santé et la sécurité. Nos services de spa sont strictement professionnels. Tout comportement inapproprié envers les thérapeutes ou le personnel ne sera pas toléré, les services seront immédiatement interrompus et le paiement complet sera exigé.

Nakhon Spa est une zone non-fumeur et la consommation de nourriture et de boissons alcoolisées est interdite. Veuillez maintenir un niveau sonore minimal pour préserver une ambiance paisible et relaxante.

Pour éviter toute déception, nous recommandons fortement de prendre rendez-vous à l’avance. Veuillez arriver 10 minutes avant votre rendez-vous afin de profiter pleinement de l’expérience et de nos rafraîchissements avant de commencer votre séance. Nous vous rappelons que tout retard entraînera une réduction de la durée du traitement par respect pour les autres clients.

Conditions des bons cadeaux

Les bons cadeaux peuvent être achetés chez Nakhon Spa et via notre site web Spa Gift Voucher. Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire. Ils sont non remboursables et non transférables. Les bons perdus ou volés ne peuvent pas être remplacés. Les bons sont échangeables contre tout soin spa, massage ou produit. Lors de l’utilisation d’un bon pour payer votre visite au spa, merci d’informer l’équipe de réservation au moment de la réservation, car un numéro de bon fourni après la réservation ne pourra pas être appliqué. Les numéros de bons doivent être communiqués au moment de la réservation. Les bons cadeaux ne peuvent être prolongés, partagés, divisés ou utilisés pour plusieurs réservations.

La demande de produits implique une offre d’achat, que nous accepterons sous réserve des termes et conditions détaillés. Tous les produits restent soumis à la disponibilité et à la confirmation de la commande par Nakhon Spa. Nakhon Spa se réserve à tout moment le droit de refuser toute demande d’achat sans justification.

Nakhon Spa s’efforce d’expédier toutes les commandes dans un délai de 5 jours ouvrables. Cependant, Nakhon Spa ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de livraison dus à des retards postaux ou à la force majeure.

Nakhon Spa n’accepte aucune responsabilité pour toute perte consécutive dépassant la valeur initiale des produits achetés.
Les bons cadeaux monétaires doivent être utilisés en paiement intégral pour des produits, soins ou forfaits journaliers, qu’il s’agisse d’offres spéciales ou de réservations au tarif normal. Pour les forfaits journaliers, bons ou Spa Break, aucune modification du forfait inclus ne peut être effectuée. Cependant, Nakhon Spa se réserve le droit de proposer des soins alternatifs si nécessaire.

Bien que nous nous efforcions de vérifier l’exactitude des informations sur notre site concernant l’achat de produits, Nakhon Spa se réserve le droit d’annuler ou de modifier ces informations sans responsabilité si une erreur est identifiée.

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’achat et ne seront pas prolongés. Ils sont non transférables et aucun remboursement en espèces ne sera effectué pour non-utilisation.
Les réservations doivent être effectuées à l’avance et la réservation anticipée est recommandée, certaines dates pouvant être limitées et sous réserve de disponibilité.
Si vous souhaitez régler votre réservation avec des bons cadeaux, veuillez le préciser lors de votre réservation et apporter les bons à la réception. Dans le cas contraire, le paiement intégral pourra être exigé.

Tous les bons restent la propriété de Nakhon Spa jusqu’à ce que le paiement complet ait été reçu et validé.

Une fois la réservation effectuée chez Nakhon Spa, les conditions générales applicables à votre visite s’appliquent, y compris en cas d’annulation.

Langues

Pour le confort et la commodité de nos clients, ce site est disponible en plusieurs langues. Notre équipe parle également plusieurs des langues listées, garantissant une expérience fluide et personnalisée. N’hésitez pas à contacter notre personnel. Nous serons ravis de vous aider.

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Notre spa de luxe propose des soins personnalisés, une ambiance paisible, des thérapeutes experts et des produits biologiques.

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